Количка
Условия за отказ (право на отказ)
Като потребител имате право да се откажете от сключения договор, т.е. да върнете закупена стока, в срок от 14 календарни дни без да посочвате причина и без други разходи, освен преките разходи за връщане на продукта.
Как да упражните правото си на отказ
- Изпратете недвусмислено писмено заявление за отказ на имейл contact@magniti-smart.bg или подайте заявка през вашия профил в секция „Моят акаунт“ > „История на поръчките“, като използвате „Формуляр за връщане“.
- Посочете номер на поръчката, имена, телефон за контакт и IBAN сметката за възстановяване на сумата.
- След потвърждение от наша страна изпратете продуктите обратно в рамките на 14 календарни дни.
Срокове
- 14 дни за уведомяване за отказ, считано от датата на получаване на стоката (или последната стока/част при разделена доставка).
- 14 дни за изпращане на стоките обратно след уведомлението.
- Възстановяване на сумите: до 14 календарни дни от получаване на върнатите продукти или от представяне на доказателство за изпращането им (което настъпи по‑рано), по банков път.
Състояние на върнатите продукти
- Стоките трябва да са в първоначалното си състояние, чисти, с подходяща опаковка, заедно с всички аксесоари, инструкции, сертификати и евентуални подаръци.
- Позволено е само разумно преглеждане/тестване, еквивалентно на това в търговски обект. При установена загуба на стойност поради употреба извън допустимото, може да бъде удържано обезщетение (1%–100% според вредите).
Разходи за връщане и първоначална доставка
- Преките разходи за връщане са за сметка на клиента, освен в случаите на повредени, несъответстващи или погрешно доставени продукти – тогава MAGNEO SMART поема всички транспортни разходи.
- Първоначалните разходи за доставка се възстановяват само при пълно връщане на поръчката и само ако причината е по вина на продавача (повредени, несъответстващи или различни от поръчаните продукти).
Адрес за връщане
Получател: S.C. MAGNEO SMART SRL
Адрес: Șendreni, Str. Rozelor, Galați, Jud. Galați, Румъния, пощ. код: 807290.
Важно: Върнатите пратки не се изпращат с наложен платеж.
Изключения от правото на отказ
- Стоки, изработени по спецификация на клиента или ясно персонализирани.
- Стоки, които поради хигиенни причини не подлежат на връщане, ако са разпечатани.
- Бързоразвалящи се стоки.
- Стоки, които след доставката са неразделно смесени с други продукти.
- Услуги, изпълнени изцяло с изричното предварително съгласие на клиента.
Контакти
- Телефон: 0754.771.918
- Имейл: contact@magniti-smart.bg
